Fokus nöjd kund
Nyköpings kommun har startat utvecklingsarbetet Fokus nöjd kund för att skapa ett bättre företagsklimat, förenkla för företagen och få fler nöjda kunder.
Vi utgår från företagsklimatmätningar från Svenskt Näringsliv och Insikt(Nöjd kund index) från SKR (Sveriges kommuner och regioner) som mäter företagarnas egna upplevelser av sina ärenden men även rapporter från näringslivet på sådant som inte fungerar.
Målen med arbetet är:
- Väsentligt bättre företagsklimat i mätningar och utvärderingar
- Ökat förtroende för kommunens hantering av företagsärenden
- Ökad attraktivitet, inflyttning och skatteintäkter
Samverkan bemötande och tillgänglighet
Kommunens verksamheter kommer att arbeta med olika utvecklingsområden och interna processer som bland annat samverkan, bemötande och tillgänglighet.
Vi ska även ägna kraft åt hur vi kan hjälpa företag utan att det stödet står i konflikt med tillsynshandläggarnas myndighetsutövning.
Kontakten ett företag får med en kommun kan avgöra om kommunen är attraktiv eller inte för en företagare, etablerare eller inflyttare.
För kommunen är det viktigt att vi har en stabil näringslivstillväxt, nöjda företagare och invånare vilket skapar förtroende. Näringsliv är ett fokusområde för kommunens politiska ledning.
I nyhetslisten nedan ser du det vi kommunicerat till näringsliv och invånare om vårt utvecklingsarbete Fokus nöjd kund.
Näringslivsstrategins handlingsplan
Kommunen arbetar också med leveranser till handlingsplanen som är ett resultat av Näringslivsstrategin. Den är ett resultat av samarbetet mellan företag, företagsfrämjande aktörer och Nyköpings kommun där Näringsliv varit motor. Handlingsplanen och leveranserna dit, både från näringsliv och kommun hittar du här på nykoping.se.
Nyheter om Fokus-nöjd-kundarbetet
Nöjdheten blir allt bättre - Nyköping förbättrar i NKI-mätning
Nyköping klättrar igen i 2020 års servicemätning
Prestigediplom till Nyköping från SBA för fina nöjd-kund-resultat
Nyköpingsfilm från Svenskt näringsliv vald att inspirera
Nyköping klättrar till plats 48 i 2020 års NKI-mätning
Samhällsbyggnadschefen vill ha kontakt med fler företag
Lunchrapportering om Fokus nöjd kund drog fullt hus
Samsyn ett behov i kommunens kundbemötande
Trots tapp i företagsranking – NKI-mätning vänder uppåt
Företag välkomnas till dialogmöte om upphandling 15 oktober
Kontakta oss
Näringslivsenheten
0155-24 81 50
naringsliv@nykoping.se